Terma dan Syarat Penggunaan Platform nm9

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman sesawang nm9.bar dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh nm9 ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform nm9, anda bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini secara keseluruhan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan Platform nm9. nm9 berhak mengubah, menambah atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuatkuasa.

Penggunaan berterusan Platform nm9 selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk menggunakan Platform nm9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Tidak berada di dalam mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat penyertaan dalam permainan dalam talian.
• Bukan seorang pekerja, ejen, kontraktor atau ahli keluarga terdekat pekerja nm9 atau rakan kongsi perniagaannya.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama orang lain.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri sendiri (self-exclusion) daripada platform perjudian mana-mana.

nm9 berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung sementara atau ditutup secara kekal.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun nm9 sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun – sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza – adalah dilarang keras.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini.
• Anda mesti merahsiakan kata laluan akaun nm9 anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapapun.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, termasuk kes di mana akaun diakses oleh pihak ketiga disebabkan kecuaian anda.
• Anda mesti memaklumkan nm9 dengan segera jika anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran terhadap akaun anda.

nm9 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan. Anda mungkin diminta untuk menghantar salinan dokumen pengenalan diri, bukti alamat dan bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum pengeluaran pertama anda atau pada bila-bila masa yang nm9 anggap perlu.

nm9 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk FPX (semua bank utama Malaysia), TNG eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay. Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

• Deposit minimum adalah seperti yang tertera dalam bahagian Deposit platform nm9.
• nm9 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun pihak bank atau pembekal e-wallet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform nm9 sahaja.
• nm9 berhak menolak atau membalikkan sebarang deposit yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti mencurigakan yang lain.
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh ditarik balik setelah dana dikreditkan ke dalam akaun permainan anda.

nm9 memproses permintaan pengeluaran dengan pantas – biasanya dalam masa 5 minit untuk kaedah e-wallet dan sehingga 24 jam untuk pemindahan bank. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan yang sebenar mungkin berbeza bergantung kepada pihak bank atau pembekal pembayaran anda.

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda (kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan nm9).
• Verifikasi KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses.
• nm9 berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang baki yang berasal daripada aktiviti penipuan, manipulasi sistem atau pelanggaran terma nm9 tidak layak untuk dikeluarkan.
• Bonus aktif yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

nm9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, promosi musim perayaan dan manfaat program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap tawaran kecuali dinyatakan sebaliknya.
• nm9 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang terhasil jika terbukti berlaku penyalahgunaan bonus, termasuk pertaruhan lindung nilai (hedging) atau strategi pertaruhan berisiko rendah yang bertujuan memenuhi syarat pertaruhan sahaja.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• nm9 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Program VIP nm9 direka untuk memberi ganjaran kepada ahli setia kami. Keahlian VIP adalah berdasarkan aktiviti permainan dan budi bicara nm9 sepenuhnya. nm9 berhak mengubah tahap VIP, manfaat dan syarat program pada bila-bila masa. Maklumat lanjut tersedia di halaman VIP kami.

Semua permainan yang tersedia di nm9 dikendalikan mengikut peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG (Random Number Generator) adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, nm9 akan berusaha menyelesaikan situasi tersebut secara adil berdasarkan rekod sistem.
• nm9 berhak membatalkan atau mengisytiharkan batal mana-mana pertaruhan yang diletakkan akibat ralat teknikal, paparan harga yang salah atau kerosakan sistem.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak saksama dalam permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pelucuthakan semua baki.

Pengguna nm9 dilarang daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau dalam sebarang urusan dengan nm9.
• Menggunakan akaun nm9 untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.
• Memindahkan atau menjual akaun nm9 kepada pihak lain.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem (kolusi).
• Menggunakan sebarang kaedah teknikal atau perisian untuk mengeksploitasi kelemahan dalam permainan atau sistem nm9.
• Menyalahgunakan promosi atau bonus nm9 dengan cara yang tidak bertepatan dengan niat promosi tersebut.
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan berbahaya, menyinggung perasaan atau melanggar hak orang lain melalui platform nm9.

nm9 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pengguna sendiri untuk menutup akaun.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan nm9. Sebarang baki yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada pematuhan penuh syarat pengeluaran nm9.

Platform nm9 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. nm9 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau memenuhi jangkaan khusus anda.

• nm9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• nm9 tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Had liabiliti nm9 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.

Pengguna mengakui bahawa permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan dan nm9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna dalam aktiviti permainan.

nm9 berhak meminda, mengubah atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Pindaan akan berkuatkuasa serta-merta setelah disiarkan di laman sesawang nm9.bar.

nm9 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan material melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan terkini.

Penggunaan berterusan platform nm9 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat nm9, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui aplikasi atau laman sesawang nm9.bar
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Bahasa: Sokongan tersedia dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris

Pasukan nm9 komited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Bagi isu yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa penyelesaian yang dijangkakan.

Untuk maklumat lanjut tentang dasar privasi kami, sila lawati halaman Dasar Privasi. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab.